Supporttekniker

Vår serviceavdelning växer och vi söker för omgående anställning en supporttekniker med servicekänsla!

Skulle du vilja jobba med CAD/CAM samt har ett allmänt tekniskt intresse, älskar att hitta lösningar på kundens behov och söker ett intressant, varierande och utvecklande arbete inom ett spännande område? Då skall du söka det här jobbet!

I rollen som supporttekniker är du företagets ansikte utåt och har mycket kontakt med verksamhetens kunder. Vi söker därför dig som kan hjälpa kunden rent tekniskt, men som också kan få kunden att känna sig väl bemött. Du kommer arbeta med att ta emot inkommande samtal där du löser kundens problem genom vägledning eller fjärrstyrning. Om ärendet blir för omfattande lämnar du över till våra fälttekniker. Utöver att ta emot samtal är du även delaktig i mer avancerad teknisk felsökning.

Tjänsten innefattar:
- sköta om vårt övervakningssystem av kundmaskiner
- ta emot och logga inkommande supportärenden
- support och problemlösning på våra CAD/CAM-system
- försäljning av reservdelar

I rollen som supporttekniker är du en viktig del i företagets relation till kunderna och tillsammans med servicechef och fälttekniker bildar ni ett stark team för vår eftermarknad.

Vi erbjuder dig att:
- Vara med och utforma dina arbetsmetoder då detta är en ny tjänst
- Bli en viktig kugge i ett starkt team
- Vara med att leda utvecklingen i en hållbar framtidsbransch

Din placering blir i Lindås straxt utanför Emmaboda med goda förbindelser till Kalmar, Växjö och Karlskrona.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig med ett starkt kundfokus och som gillar att ge professionell service anpassad efter olika kunders specifika behov. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Som person är du lugn och kan arbeta metodiskt i högt tempo, där du kan hantera flera ärenden och processer parallellt. Du är även en ansvarsfull lagspelare som arbetar mot uppsatta mål.

Du ska ha en stor portion social kompetens samt behärska engelska i tal och skrift. B-körkort är ett krav.

Övriga meriterande erfarenheter:
- erfarenhet från träindustrin
- felsökning i elsystem

Vår personalpolicy är att vi alla jobbar under frihet och personligt ansvar och att vi alla hjälps åt för att göra företaget starkt och därmed intressant för våra kunder.

Jon Stenberg AB är återförsäljare av maskiner och tillbehör till träindustrin sedan 1934. Vi har således en lång och gedigen erfarenhet av maskinleveranser och har dessutom Sveriges bästa resurser för installation och service. Våra leverantörer är världsledande inom sitt område, och tillsammans med våra leverantörer kan vi erbjuda våra kunder ett brett utbud av maskiner, både för den stora och den lilla tillverkaren. Vårt huvudkontor finns i Lindås utanför Emmaboda och vi har lokalkontor i Jönköping.

För ytterligare upplysningar kontakta VD Robert Stenberg på tel. 0471-251 15 eller servicechef Markus Engström på tel 0471-251 42.
Skicka din intresseanmälan till jobb@jonstenberg.se snarast möjligt, dock senast 2018-02-15, då urvalsprocessen sker fortlöpande.